Mijn zaken

Mijn Zaken toont standaard alle zaken waarbij je betrokken bent.
Dit kan zijn in de rol van behandelaar, maar bijvoorbeeld ook in de rol van adviseur.

Je kunt vanuit Mijn Zaken ook direct een nieuwe zaak aanmaken via de knop Voeg nieuwe zaak toe.

Zaken filteren op rol

Kies in het keuzelijstje de juiste rol.
Zo kun je alleen de zaken weergeven waarbij je betrokken bent in de rol van behandelaar.
Klik vervolgens op de kolomhoofden om de zaken te sorteren op de manier die voor jou handig is.
Om nog specifieker naar bepaalde zaken te zoeken kun je ook zoeken op trefwoorden binnen Mijn zaken. Gebruik hiervoor het zoekveld rechtsboven (Zoek in zaken).

Tip: Bij externe zaken (die afkomstig zijn uit een koppelvlak ( ZDMS zaken)) is het mogelijk voor de Djuma beheerder om in het zaaktype de displaynaam van de behandelaar aan te passen, bijvoorbeeld naar behandelaar vakapplicatie. Vervolgens kun je als behandelaar binnen je werkvoorraad makkelijk filteren op rol om de zaken uit het koppelvlak uit je actieve werkvoorraad te filteren.

De informatie die Djuma toont in de kolom Omschrijving kan door jouw Djuma beheerder worden aangepast per zaaktype. Mis je bepaalde informatie in jouw overzicht, bespreek dit dan met de Djuma beheerder in jouw organisatie. In onderling overleg kan de getoonde informatie dan wellicht beter op maat worden gemaakt. Op de informatie die in de kolom Omschrijving staat, kun je ook zoeken (of filteren) binnen jouw werkvoorraad.

De Urgentie van de zaak wordt bepaald op basis van de wettelijke behandeltermijn en / of de servicenorm zoals die is vastgelegd in het zaaktype.

Aantal resultaten per pagina

Zowel bij het uitvoeren van een zoekopdracht als in de overzichten zoals Mijn Zaken geeft Djuma een bepaald aantal resultaten per pagina aan.
Jij kunt dit aantal aanpassen en deze keuze wordt in de cookies bewaard. Zo geeft Djuma de volgende keer de weergave die jij hebt ingesteld.
Wanneer Djuma dit niet onthoudt, dan worden de cookies geblokkeerd of automatisch bij het uitloggen verwijderd. Dit kan zowel op een PC als binnen een virtuele omgeving het geval zijn. Neem contact op met jouw Djuma beheerder wanneer dit probleem zich herhaaldelijk voordoet.

Tonen en Filteren van Langlopende zaken

Als je zaken hebt die zijn gemarkeerd als langlopend, dan maakt Djuma deze onzichtbaar in de werkvoorraad zien, totdat de Datum weer tonen bereikt is. Vanaf die datum zijn de betreffende zaken weer zichtbaar in de werkvoorraad.

Om de langlopende zaken alsnog te tonen vink je eenvoudig de optie Toon alle langlopende zaken aan.

Je kunt een zaak zelf markeren als langlopend (als dit in het zaaktype is toegestaan);

Ga naar tabblad eigenschappen van de zaak;
Druk op het pennetje bij de kop Langlopend;
Vul de Datum weer tonen in met de datum waarop je de zaak wel weer wilt zien in de werkvoorraad.

onzichtbaar, onzichtbare, verborgen, verbergen, oude zaak, doorlopende zaak,

Op deze pagina

1 Zaken filteren op rol
- - 1.1.1 Aantal resultaten per pagina
- 1.2 Tonen en Filteren van Langlopende zaken

Gerelateerde pagina’s

Pagina:

Een nieuwe zaak registreren