What's new (in Djuma)

Video

Behandelde onderwerpen

Opname Djuma LIVE! Webinar, aflevering 29

14-11-2024

Op 14 november vond aflevering 29 van de Djuma LIVE! Webinar plaats. Gaëlle Jonkers, Jolein Jonkers, Maurice Leidelmeijer en Edwin Bours nemen de kijkers mee.
Door te klikken op de tijdcode kun je snel naar een bepaald moment in de opname springen:

01:00 Gaëlle en Jolein heten jullie welkom.
02:10 Introductie door Gaëlle.

03:00 Thema 1 What’s Special: Jolein vertelt over het bijhouden van de project administratie op drie manieren
04:00 Methode 1: Volledig volgens het zaakgericht werken principe: met hoofdzaken en deelzaken in een projectstructuur in Djuma.
08:25 Methode 2: Met losstaande zaken die gekoppeld zijn in een overkoepelend object van het type "project" in Djuma.
12:50 Methode 3: Houd grip op ongestructureerde informatie in MS Teams in combinatie met gestructureerde informatie in Djuma, met behulp van de Djuma-Teams integratie.
27:00 Samenvatting door Gaëlle.

27:30 Thema 2 What’s cooking: Interview met Maurice over de VNG Omnichannel Hackaton.

38:10 Thema 3 What’s the Idea: Edwin geeft een update over alle gehonoreerde ideeën en de laatste stemronde.

47:16 Afsluiting door Gaëlle.

🖊 Inschrijven of meer weten over de Djuma Academy? Ga naar: https://www.vismacircle.nl/diensten/d...

🖊 Inschrijven of meer weten over workshops en kennissessies? Ga naar: https://www.vismacircle.nl/diensten/b...

👌🏻 LAAT ONS WETEN WAT JE ERVAN VOND Na het kijken: laat ons weten wat je ervan vond door je mening hier: 👉🏻 https://www.vismacircle.nl/lp-klantte... Wil je een persoonlijke terugkoppeling over jouw reactie, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!

What’s New vanaf 9 november 2024

Release 205

Vanaf 9 november heeft Djuma weer twee nieuwe functionaliteiten.
In deze video brengen we jou in minder dan 3 minuten op de hoogte van de laatste nieuwtjes.

Opname Djuma LIVE! Webinar, aflevering 28

03-10-2024

Op 3 oktober vond aflevering 28 van de Djuma LIVE! Webinar plaats. Gaelle Jonkers, Guus Hebben en Myrte van Varik nemen de kijkers mee.
Door te klikken op de tijdcode kun je snel naar een bepaald moment in de opname springen:
01:15 Gaelle trapt af
03:00 Introductie nieuwe notificatie functionaliteit door Gaelle
03:30 Demo notificaties nieuwe stijl door Guus
04:10 uitleg tabblad 1 - notificeer mij als
06:30 uitleg tabblad 2 - e-mail signalering
08:40 uitleg tabblad 3 - Overig
10:55 Introductie What's cooking: over de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer ( WMEBV)
13:04 Gaelle interviewt Myrthe over de WMEBV. Samen werpen we een blik naar de functionaliteiten in Djuma en ons dienstenaanbod ter ondersteuning van de WMEBV implementatie.
28:15 Samenvatting
32:30 Afsluiting door Gaelle en Guus.

Ook willen we jullie er nogmaals op attenderen dat het belangrijk is dat elke gebruiker minimaal een keer zijn of haar persoonlijke instellingen instelt en opslaat om optimaal gebruik hiervan te kunnen maken.
Deze instellingen zijn in juli fors uitgebreid en in oktober zullen de oude instellingen en ook de oude notificaties verwijderd worden!

🖊 Inschrijven of meer weten over de Djuma Academy? Ga naar: https://www.vismacircle.nl/diensten/d...
🖊 Inschrijven of meer weten over workshops en kennissessies? Ga naar: https://www.vismacircle.nl/diensten/b...

👌🏻 LAAT ONS WETEN WAT JE ERVAN VOND Na het kijken: laat ons weten wat je ervan vond door je mening hier: 👉🏻 https://www.vismacircle.nl/lp-klantte... Wil je een persoonlijke terugkoppeling over jouw reactie, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!

What’s New vanaf 28 september 2024

Release 203

Vanaf vandaag beschikt DJuma weer over twee nieuwe functionaliteiten.
Ook willen we jullie er nogmaals op attenderen dat het belangrijk is dat elke gebruiker minimaal een keer zijn of haar persoonlijke instellingen instelt en opslaat. Deze instellingen zijn in juli fors uitgebreid en in oktober zullen de oude instellingen en ook de oude notificaties verwijderd worden!

What’s New vanaf 17 augustus 2024

Release 201

Vandaag maken we jullie nogmaals attent op de vernieuwde functionaliteit voor het notificeren binnen Djuma en het versturen van e-mailsignaleringen.
Het is belangrijk dat jij zo snel mogelijk jouw persoonlijke voorkeuren instelt om hier optimaal gebruik van te kunnen maken.

What’s New vanaf 27 juli 2024

Release 200

Vanaf vandaag biedt Djuma nieuwe verbeterde functionaliteit voor het vernietigen van archief.
Hiermee kun je zelf instellen welke informatie Djuma moet tonen op de voorlopige vernietigingslijst.

What’s New vanaf 7 juli 2024

Release 199

Deze keer releasen wij de langverwachte nieuwe functionaiteit voor het verzenden van notificaties in Djuma. Je kunt nu de notificaties die je ontvangt in Djuma én per e-mail verder verfijnen en personaliseren.
Daarnaast toont Djuma nu ook ruimtelijke objecten op een kaartje binnen de zaak, als er geografische objecten in de zaak zijn vastgelegd.

Opname Djuma LIVE! Webinar, aflevering 27

4-7-2024

Op 4 juli vond aflevering 27 van de Djuma LIVE! Webinar plaats. Ankie van der Padt, Gaelle Jonkers, en Maurice Leidelmeijer nemen de kijkers mee.

Door te klikken op de tijdcode kun je snel naar een bepaald moment in de opname springen.

02:46 Ankie trapt af met de What's Cooking?, waarbij ze Maurice interviewt over de ontwikkelingen rondom Omni-Channel en hoe wij hierop met Djuma actief voorsorteren.

16:00 Ankie met Afsluiting en blikje vooruit

16:47 Gaelle vertelt in het segment What's to Learn?, over de trainingen, de workshops en kennissessies die je je kunt volgen over Djuma, zaakgericht werken, de implementatie van wetgeving in jouw organisatie, adoptie en doorontwikkeling.

25:00 Afsluiting door Ankie

🖊 Inschrijven of meer weten over de Djuma Academy? Ga naar: Djuma Academy Overzichtspagina

🖊 Inschrijven of meer weten over workshops en kennissessies? Ga naar: Djuma Dienstenbibliotheek

👌🏻 LAAT ONS WETEN WAT JE ERVAN VOND Na het kijken: laat ons weten wat je ervan vond door je mening hier: 👉🏻 klanttevredenheidsonderzoek - jouw mening telt Wil je een persoonlijke terugkoppeling over jouw reactie, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!

Opname Djuma LIVE! Webinar, aflevering 26

30-5-2024

Op 30 mei vond aflevering 26 van de Djuma LIVE! Webinar (voorheen: Djuma What's New webinar) in het nieuwe format plaats. Gaelle Jonkers, Edwin Bours en Rosalie Dubbers nemen de kijkers mee. Rosalie trapt in What's Cooking af met de ontwikkelingen rondom Djuma Subsidies, inclusief de duiding van de imposante processen daaromtrent. Edwin behandelde in het segment What's the Idea, de stand van zaken rondom het Ideeportaal inclusief het laatste nieuwe idee dat daaruit in stemming door onze Djuma Community-leden naar voren is gestemd. Door te klikken op de tijdcode kun je snel na een bepaald moment in de opname springen:

0:00 Djuma LIVE! Webinar Intro
02:27 Intro door Gaelle
02:46 Introductie What's Cooking?

21:15 Introductie What's the Idea?

22:59 What's the Idea

37:16 Afsluiting door Gaelle

🖊 Inschrijven of meer weten over de Djuma Academy? Ga naar: https://www.vismacircle.nl/diensten/d...

👌🏻 LAAT ONS WETEN WAT JE ERVAN VOND Na het kijken: laat ons weten wat je ervan vond door je mening hier: 👉🏻 https://www.vismacircle.nl/lp-klantte... Wil je een persoonlijke terugkoppeling over jouw reactie, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!

Opname Djuma LIVE! Webinar, aflevering 25

18-4-2024

Op 18 april vond aflevering 25 van de Djuma LIVE! Webinar (voorheen: Djuma What's New webinar) in het nieuwe format plaats.
Door te klikken op de tijdcode kun je snel na een bepaald moment in de opname springen:

0:00 Djuma LIVE! Webinar Intro
02:20 Intro door Gaelle
5:02 What's Special: BBV thema 1: Steller

21:13 What's Special: BBV thema 2: Autorisaties rond vergaderingen

35:18 What's Special: BBV thema 3: Vergadertools

41:55 What's the Idea

What’s New vanaf 13 april

Vanaf 13 april is het zoeken van zaken op basis van hun locatie makkelijker.

Opname Djuma What’s New Webinar, aflevering 24

7-3-2024

Op 7 maart vond aflevering 24 van de Djuma What's New Webinar plaats. Ankie van der Padt en Cis Thijssen nemen je mee in de handigste weetjes voor een vliegende start met Djuma, en daarna vertelt Rosalie Dubbers jullie iets over de Wet Politie Gegevens (WPG).

• 0:00 What's New Intro
  02:20 Intro door Ankie

• 05:10 Eenmalige acties en dan nog heel lang plezier
  05:50 Stel je e-mail meldingen in voor notificaties van Djuma
  07:40 Zoekopdrachten opslaan
  11:20 Overzicht hebben en houden
  12:45 Bonustips algemene computer handigheidjes
  14:00 Tijdlijn weergave instellen

• 15:40 Intro Dagelijkse handigheidjes

• 16:05 Weetjes over Zoeken, geavanceerd zoeken, exporteren van zoekopdrachten en bonustips
  Kijk ook naar de webinar Top 10 tips voor nog meer uitleg over zoeken in Djuma  en op de Djuma Online help over zoeken  

• Dagelijkse handigheidjes bij het behandelen van zaken
  23:50 Meerdere zaken tegelijk overnemen van een collega
  26:45 Toekomstige fasen van een zaak
  27: 50 Langlopende zaken
  29:25 Documenttitel meteen aanpassen
  31:13 bonustip makkelijk documenten slepen
  32:48 Acties uitzetten
  33:40 Meerdere geadresseerden mailen
  34:28 Mappen in een zaak
  35:09 Opschorten en aanhouden
  35:45 Notities

• 36:30 Samenvatting voor nieuwe medewerkers en afsluiting

• 38:08 Intro door Ankie van de What’s Cooking
  39:04 Interview met onze innovatiemanager Rosalie over de wet politiegegevens ( WPG)

• 44:53 Afsluiting

Gun het jezelf, om jezelf te onderwijzen.
🖊 Inschrijven of meer weten over de Djuma Academy?
Kijk naar de Djuma academy  voor info over onze opleidingen Djuma

👌🏻 LAAT ONS WETEN WAT JE ERVAN VOND
Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 12 februari

En ook dit weekend voegen we weer nieuwe functionaliteit toe aan Djuma. Deze keer maken we het registreren weer een tikje handiger.

Opname Djuma What’s New Webinar, aflevering 23

8-2-2024

Ankie van der Padt en Tim van Nimwegen nemen je mee in de laatste ontwikkelingen rondom de wet open overheid, wat dit betekent voor je werk en wat Djuma OpenInfo hierbij voor jouw organisatie betekenen kan.

• 0:00 What's New Intro

• 2:13 Intro door Ankie

• 4:22 Passieve openbaarmaking

• 9:18 Actieve openbaarmaking

• 11:50 Demonstratie werkwijze

• 15:05 Anonimiseren documenten

• 19:00 Djuma OpenInfo als Google

• 20:00 Demonstratie (de)publiceren

• 21:10 Zoeken op Djuma OpenInfo

• 24:00 Digitaal waarmerken

• 25:00 Voordeel Djuma OpenInfo

• 26:30 Weetjes rondom Woo

• 27:30 Afsluiting Ankie

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 21 januari

Vanaf nu zitten er weer twee nieuwe functionaliteiten in Djuma, automatisch uitgerold op een rustige zaterdagavond.

What’s New vanaf 7 januari

De nieuwe functionaliteit van vandaag betreft de mogelijkheid tot het opslaan van vraag en antwoord bij een vergaderpunt op de tijdlijn. Daarnaast is er (voor de beheerders) een aantal veranderingen doorgevoerd met betrekking tot het Djuma OpenInfo zoekscherm.

2023

Opname What’s New Webinar, afl 22

23-11-2023

Zoals al tijdens de what’s new aangekondigd, ging deze webinar over de nieuwe GEO-functionaliteit die in Djuma is toegevoegd. Rosalie en Tom nemen je hierin mee en worden bijgestaan door Eric van NieuwlandGeo.

0:00 What's New Intro
2:13 Intro door Rosalie
4:00 Uitleg problematiek
9:48 Erik Ouwerkerk van NieuwlandGeo over GIS-oplossingen in Djuma
11:22 Uitleg samenwerking
12:35 Elke zaak een eigen plek
13:42 Standaard GEO-functies
15:40 Maps Advanced
17:30 Extra functies via OneMap
18:20 Maps Advanced Plus
21:25 Tom met Casus 1 - melding openbare ruimte
26:00 Tom met Casus 2 - omgevingsvergunning
28:15 Vragen over de casussen
29:50 Afsluiting van Rosalie

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 20 november

Release 188

Vanaf nu zit er weer nieuwe functionaliteit in Djuma, mooie nieuwe dingen waarmee het werken gewoonweg handiger en eenvoudiger wordt. Werken met meerdere documenten gelijktijdig en GEO.

What’s New vanaf 30 oktober

Release 187

Vanaf nu zit er weer nieuwe functionaliteit in Djuma,
maar dit keer wel heel uitgebreid…

Heeft jouw organisatie Djuma OpenInfo nog niet en wil je meer weten?
Lees dan ook onze blog De Wet open overheid ontplooid.

Opname What’s New Webinar, afl 21

12-10-2023

Intro

05:00 Start demo door Guus
06:15 Negatieve bedragen in Djuma Formulier is nu mogelijk
07:00: De totale grootte van de bijlagen bij een Formulier is vergroot
08:50 Nieuwe iconen
09:15 Een specifieke pagina in Djuma opnemen in je favorieten
11:20 Vraag om actie kan nu ook verwijderd worden
13:40 Document laten ondertekenen door een externe betrokkene
14:50 Vinkjes in tijdlijn van de zaak worden bewaard
16:50 Publiceer document naar klantportaal via functie
18:00 samenvatting door Ankie

20:00 Demo 2: uitleg Djuma Teams door Guus
23:15 Djuma Teams - Grip op documentversies
25:00 Djuma Teams - Samenwerking bij zaak is nu ook zichtbaar in Djuma voor mensen die geen lid zijn van het kanaal

26:10 Afsluiting en samenvatting Ankie

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 19 september

Release 185

De laatste 3 nieuwe ontwikkelingen in Djuma uitgelegd in een handig filmpje.

What’s New vanaf 7 augustus

Release 183

Vandaag stellen we nieuwe betere kaarten beschikbaar in Djuma.
Daarnaast (voor beheerders) een verbetering aan de archief vernietigingslijst/overdrachtslijst en diverse aanpassingen aan Datakubus.

What’s New vanaf 16 juli

Release 182

Vanaf deze release vindt je in Djuma deze verbeterpunten

• Nieuwe iconen

• Vinkjes in tijdlijn worden bewaard

• Djumalytics NAW (Verkorte postregistratie); Djuma toont de geboortedatum van de betrokkene

Daarnaast 3 nog verbeteringen voor beheerders ( eFormulier: Upload van bestanden vergroot naar 128 MB, Kennisbank items exporteren, Uitlezen e-mailboxen op basis van EWS).

Opname What’s New Webinar, afl 20

08-06-2023

Kijk hier de webinar terug waar Ankie en Jolein je vertellen over efficiënte online formulieren en handige e-mailsjablonen in Djuma.

• 02:20 Thema 1 Djuma formulieren

  • voorwaarden check in formulier versus grote tekst met uitleg

  • woonplaatscheck

  • beoordeel je vragen uit het perspectief van de aanvrager

  • plaatje in het formulier

• 21:55 Thema 2 mailsjablonen

  • standaard mailsjabloon voor hele organisatie

  • specifieke mailsjablonen voor bepaalde afdeling(en)

• 31:05 Weetjes

  • automatisch mailtjes bij updates van de zaak voor meerdere initiators

  • klanttevredenheidsmeting; niet alleen vanuit de Djuma formulieren, maar ook vanuit de mailsjablonen

What’s New vanaf 15 mei

Release 179

Het werken in Djuma Teams wordt vanaf vandaag weer wat handiger, vooral het grip houden op documentversies is nu veel makkelijker.

Opname What’s New Webinar, afl 19

26-04-2023

Guus en Gaelle nemen je mee in de grote Djuma Weetjes-show met allerlei handige dingen om in het zaaksysteem of met klantcontact dag-tot-dag handiger te werken.

04:44 Tips voor het klantcontactcenter
16:40 Tips voor online formulieren
22:20 Tips voor zaakafhandeling
34:23 Tips voor bestuurlijke besluitvorming

What’s New vanaf 4 april

Release 177

• Elektronische ondertekening door externe personen en/of contactpersonen gekoppeld aan de zaak is nu net een beetje handiger.

• Vragen stellen bij agendapunten in een overzichtelijker scherm.

Wil je weten wat elektronisch ondertekenen is en hoe dit werkt?
Kijk dan naar de opname van de webinar over elektronisch ondertekenen die wij maakten in juni 2021 Opname Djuma What’s New Webinar, afl. 6 .

Opname What’s New Webinar, afl 18

16-03-2023

Kijk hier de webinar terug met Cis en Ankie en de Top tien tips voor het zoeken in Djuma.
Introductie

• 06:30 Tip 0 Zoekveld.

• 08:25 Tip 1 Filters

• 10:15: Tip 2 Tijdlijn

• 12:05 Tip 3 Zoek op zaken ipv documenten

• 17:15 Tip 4 Samenvatting van de zaak ( + eigenschappen)

• 19:30 Tip 5 Omschrijving en titels

• 24:40 Tip 6 Geavanceerd zoeken

• 30:15 Tip 7 Zoekopdracht opslaan

• 33:15 Tip 8: In je werkvoorraad filteren

• 35:40 Tip 9: Langlopende zaken

• 37:30 Tip 10: Zoeken in de lijst/mappenstructuur van documenten op een zaak Afsluiting

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 14 maart

Release 176

• Selectie van medewerkers binnen documentacties Plaats op
  vergadering, Vraag om akkoord, Onderteken document.

• Elektronische ondertekening door personen en/of contactpersonen gekoppeld aan de zaak is nu makkelijker te kiezen en verwijderen.

Opname What’s New Webinar, afl 17

2 februari 2023

Thema: registreren, controleren, archiveren en vernietigen

• 03:20 handmatig registreren gescand document

• 09:40 registreren gescand document met behulp van Djumalitics

• 12:40 verzenden van poststukken door DIV of postkamer

• 19:00 tips en trucs voor monitoring of kwaliteitscontrole op dossiers incl inrichten zaaktype met verplichte items

• 32:00 Vernietiging en overdracht van archief

• 42:00 tips, trics en weetjes
  - zoeken met meerdere zoektermen
  - documenten makkelijker definitief maken
  - deblokkeren van documenten die in bewerking staan bij een collega

• 47:00 Gaëlle vertelt over DIV traject en Djuma academy

• Afsluiting

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 30 januari

Release 174

Vanaf vandaag heeft is het toevoegen van documenten aan de zaak voor gebruikers van Djuma Teams verbeterd.
Meer informatie hierover vindt je op de pagina Documenten toevoegen aan zaak in Djuma Teams in de Djuma Online Help.

What’s New vanaf 9 januari

Release 173

Vanaf nu zijn de nieuwe Rapportages beschikbaar in Djuma!
Wil je meer weten lees dan de helpteksten over Rapportages of kijk de LIVE webinar aflevering 15 terug waarin we al een sneak peak geven van deze rapportages.

2022

What’s New vanaf 19 december

Release 172

Vanaf vandaag heeft Djuma er weer een handigheidje bij voor gebruikers van Djuma Teams.

What’s New vanaf 28 november

Release 171

Vanaf 28 november is de knop Vraag om actie beschikbaar op de zaak. Met deze nieuwe functie kun je zelf vrij invullen welke actie je wilt uitzetten bij jouw collega.

Opname What’s New Webinar, afl 16

10 november 2022

Thema: Klanttevredenheid meten

• 01:00 aanleiding klanttevredenheidsmetingen

• 04:45 Eva demonstreert formulieren + smileys

• 16:10 samenvatting en introductie Michel

• 17:10 interview met michel van KLANTINFOCUS

• 20:00 demo Govmetrix CX

• 39:42 samenvatting en afsluiting

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 7 november

Release 170

Vanaf vandaag zijn er weer drie toevoegingen in Djuma beschikbaar:

• De Djuma Formulieren hebben meer opties voor het uitvoeren van berekeningen.

• Djuma staat niet meer toe dat een document dat de status Niet meer te wijzigen heeft, verplaatst wordt naar een andere zaak.

• Je kunt bij een vergaderpunt vragen stellen en beantwoorden.

Opname What’s New Webinar, afl 15

29 september 2022

Thema Rapportages

• 03:00 wat was er nu al mogelijk in Djuma

• 06:40 introductie nieuwe rapportages in Djuma

• 08:40 rapportages vanuit het oogpunt van de behandelaar

• 21:00 rapportages vanuit het oogpunt van de kcc medewerker

• 31:00 rapportages vanuit het oogpunt van de manager

• 52:00 samenvatting en afsluiting

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 26 september

Release 168

Vanaf vandaag heeft Djuma een betere manier om documenten toe te voegen en vernieuwde vormgeving in het klantportaal en Djuma formulieren.

What’s New vanaf 25 juli

Release 165

Vanaf vandaag is kun je bij de zaak de geboortedatum van de initiator zien, als je daarvoor de rechten hebt en dit is ingericht in het zaaktype.

Opname What’s New Webinar, afl 14

7 juli 2022

Thema 1: Dit keer doorliepen we Djuma van A tot Zaak!

• 04:00 deelzaak van een aanbestedingszaak

• 5:50 wijzigen documenttype en documenttitel

• 8:30 volgende fase afhankelijk van antwoord checklist ( workflow of keuzestappen)

• 10:00 documenttypen verplicht afhankelijk van resultaat

• 11:50 behandelaar wordt automatisch overgezet naar collega

• 13:00 documenten ordenen in mappen

• 18:00 check op verplichtte objecten en toevoegen object

• 19:00 geplande zaken in de toekomst

• 20:00 archivering en vernietiging
  
  Thema 2: Djuma formulier invullen

• 31:00 bedragen berekenen in formulier

• 34:00 datum beperken tot bepaalde dagen

• 35:00 adres zoeken en prikken op kaart

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 4 juli

Release 164

Vanaf vandaag heeft Djuma weer 4 verbeteringen

• Bewerken document is vanaf nu ook mogelijk in de ‘Eigen’ M365 Office Online omgeving

• Definitief maken document is nu makkelijker

• BBV: tijdstip vergadering is vergroot

• Djuma Teams - Documenten opslaan in OneDrive

Opname What’s New Webinar, afl 13

25 mei 2022

Op 25 mei presenteerden Eva en Gaëlle weer de laatste nieuwtjes in Djuma in de 13de aflevering van de LIVE webinar. De belangrijkste thema’s deze keer zijn werken met mailsjablonen en de nieuwe office integratie!

• Introductie Djuma Academy

• Demo Berichtsjablonen

• Demo huidige office integratie

• Demo nieuwe office integratie met daarin de functionaliteiten:

  • Documenten openen en bewerken in Desktop app

  • Wijzigingen bijhouden;

  • @-vermeldingen plaatsen;

  • Het document delen met collega’s en

  • Gelijktijdig samenwerken binnen het document (co-authoring).

• Handige Wicked™ Djuma® Weetjes

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

What’s New vanaf 24 mei

Release 162

Je kunt vanaf nu de e-mail berichten die je vanuit het KCC verstuurt met een sjabloon, ondertekenen met smileys om de klanttevredenheid te meten. Hiervoor moet jouw organisatie wel de integratie met GovMetric afnemen. Kijk snel naar de video.

What’s New vanaf 2 mei

Release 161

Vanaf 2 mei is Djuma verbeterd op twee punten:

• Bij de vergadering: Djuma geeft een waarschuwing bij verplaatsen agendapunt 

• Zoeken op Extern kenmerk

Opname What’s New Webinar, afl. 12

14 april 2022

Hier kun je de opname van de LIVE webinar die we hielden op 14 april terugkijken. In de webinar laten Cis en Ankie je alle ins en outs zien rondom het vastleggen en afhandelen van klantcontacten in Djuma.

• Introductie de Djuma Academy

• Demo Snelle vragen en Kennisbank

• Demo Koppeling telefooncentrale en lopende zaken

• Demo doorverbinden vanuit het klantcontactsysteem

• Handige Wicked™ Djuma® Weetjes

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 11

3 maart 2022

Ankie en Eva nemen je in deze aflevering mee in de volgende thema’s:

• Documentregistratie en versiebeheer

• Documenten genereren in bulk

• Werken met objecten in Djuma

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 10

20 januari 2022

Gaelle en Eva nemen je in deze aflevering mee in de volgende thema’s:

• Optimale digitale Dienstverlening: op welke manier kun je slim en doordacht communiceren met jouw inwoners, ondernemers en andere betrokkenen?!

  • Communiceren met de klant (e-mailen, bellen (KCC) en klantportaal)

  • Welke kanalen kun je allemaal gebruiken, ook bezien vanuit jouw klant. Als jij een actie uitvoert in Djuma, wat ziet jouw klant dan precies?

  • Hoe werkt anonimiseren? (met een bijdrage van Michael van Datamask)

• Handige Wicked™ Djuma® Weetjes (automatische controle van dubbele registratie en zichtbaarheid mobiele nummers in het KCS)

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

2021

Opname What’s New Webinar, afl. 9

2 december 2021

Gaelle en Ankie nemen jullie mee in deze bijzondere jubileumaflevering! Djuma What's New webinar bestaat 1 jaar!

Van registreren tot archiveren. Hoe behandelaar, DIV en Djuma samen zo efficiënt mogelijk het archief op orde houden met:

• Djumalytics NAW, automatische gegevensherkenning

• Metadata, wat is het en waarom is het zo belangrijk.

• Archiveren voor dummies/niet DIV (Voeg metadata, resultaten, herkenbare titels en werkafspraken goed toe, dan gaat de rest ineens vanzelf en is het archief op orde. Easy!

We hadden ook nog wat Djuma(r) Wicked(Tm) Weetjes voorbereid, maar die komen in aflevering 10 op 20 januari 2022 aan bod.

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 8

3 november 2021

In de 1ste week van de Herfstvakantie nemen Dagmar, Wouter en Ankie jullie mee in de combinatie van gestructureerd zaakgericht werken en gestructureerd projectmatig werken.
Hoe kunnen Djuma en Microsoft Teams elkaar naadloos aanvullen: Djuma Teams.

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 7

9 september 2021

Uitgerust na de zomervakantie nemen Gaelle en Ankie jullie mee in de allerlaatste handige Wicked Djuma® Weetjes, super handige kleine tips om Djuma nog beter te gebruiken!

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 6

17 juni 2021

De What’s New LIVE webinar stond vandaag in het teken van elektronisch ondertekenen van documenten.

• Ankie tekent het voor je uit welke niveaus van ondertekening er bestaan

• Eva demonstreert het ondertekenen in Djuma en in Visma Addo.

• Op de pagina Elektronisch ondertekenen van een document kun je de instructie voor het vragen en geven van een ondertekening nog eens rustig nalezen.

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 5

6 mei 2021

We hielden de Djuma What’s New Webinar, aflevering 5, op 6 mei 2021.

• Zoeken én vinden in Djuma

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!). Dit keer is de audiokwaliteit een stuk beter .

Opname What’s New Webinar, afl. 4

25 maart 2021

We hielden de Djuma What’s New Webinar, aflevering 4, op 25 maart 2021.

• Sneakpeak in het nieuwe klantportaal en Djuma formulieren

• Optimaal gebruik maken van de werkvoorraad

• Werk overnemen van je collega

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!). Onze excuses voor de audiokwaliteit in het begin!

Opname What’s New Webinar, afl. 3

11 februari 2021

We hielden de Djuma What’s New Webinar, aflevering 3 op 11 februari 2021

• Notities toevoegen aan zaken.

• Grote en complexe zaken in een fluitje van een cent. (incl. gerelateerde zaken en dynamische folders)

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

2020

Opname What’s New Webinar, afl. 2

17 december 2020

We hielden de Djuma What’s New Webinar, aflevering 2 op 17 december 2020

• Het slepen van mails naar zaken om ze toe te voegen.

• Nieuwsberichten in Djuma Zaaksysteem voor iedereen.

• Hoe je de mening van je klanten achterhaalt (en jezelf verbetert).

• Zoekresultaten op de kaart.

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).

Opname What’s New Webinar, afl. 1

5 november 2020

We hielden de Djuma What’s New Webinar LIVE! op 5 november 2020

• Sla slimme zoekopdrachten op. Zoeken is saai, vinden is leuk!

• Markeer een zaak als langlopend, want opgeruimd staat netjes.

• Communiceer consistent en duidelijk met berichtsjablonen.

• Bereik altijd de juiste mensen met Relatiebeheer.

Na het kijken: laat ons hier weten wat je ervan vond, geef je mening (wil je terugkoppeling, laat dan je e-mailadres achter in het toelichtingsveld!).