In Djuma zijn de volgende vertrouwelijkheidsniveaus opgenomen:
Vertrouwelijkheid
Betekenis
Openbaar
Iedereen mag de zaak inzien
Beperkt openbaar
Alle interne medewerkers, medewerkers van een betrokken externe organisatorische eenheid en extern gekoppelde rechtspersonen mogen de zaak zien
Intern
Alle interne medewerkers en medewerkers van een betrokken externe organisatorische eenheid mogen de zaak inzien
Zaak vertrouwelijk
Alleen medewerkers van gekoppelde (zowel in- als externe) afdelingen die het vertrouwelijkheidsprivilege hebben, evenals de interne direct betrokkenen bij de zaak
Vertrouwelijk
Alleen medewerkers van gekoppelde interne afdelingen die het vertrouwelijkheidsprivilege hebben evenals de interne direct betrokkenen bij de zaak
Persoonsvertrouwelijk
Alleen de direct betrokken interne medewerkers mogen de zaak zien.
Standaard krijgen documenten hetzelfde vertrouwelijkheidsniveau als de zaak. Het is ook mogelijk om de vertrouwelijkheid op documentniveau te laten afwijken van de zaak. De vertrouwelijkheid kan dan alleen strikter gemaakt worden dan de zaak.
Wanneer een document aan meerdere zaken is gekoppeld dan krijgt het dezelfde rechten als de meest vertrouwelijke zaak.
Zolang een gemeente of organisatie niet samenwerkt met andere organisaties, zijn de niveaus zaak vertrouwelijk en vertrouwelijk in de praktijk gelijk aan elkaar. Zodra jouw organisatie extern betrokkenen toe laat in Djuma is er wel verschil tussen de twee niveaus.
Wanneer burgers in de toekomst via het PIP kunnen inloggen, dan zouden deze toegang kunnen hebben tot de openbare en beperkt openbare stukken. Dit zal worden aangepast zodat burgers ook de zaakvertrouwelijke stukken kunnen zien. Vertrouwelijke stukken zullen niet beschikbaar worden gesteld.