In Djuma zijn de volgende vertrouwelijkheidsniveaus opgenomen
Vertrouwelijkheid
Betekenis
Openbaar
Iedereen mag de zaak inzien
Beperkt openbaar
Alle interne medewerkers, medewerkers van een betrokken externe organisatorische eenheid en extern gekoppelde rechtspersonen mogen de zaak zien
Intern
Alle interne medewerkers en medewerkers van een betrokken externe organisatorische eenheid mogen de zaak inzien
Zaak vertrouwelijk
Alleen medewerkers van gekoppelde (zowel in- als externe) afdelingen die het vertrouwelijkheidsprivilege hebben, evenals de interne direct betrokkenen bij de zaak
Vertrouwelijk
Alleen medewerkers van gekoppelde interne afdelingen die het vertrouwelijkheidsprivilege hebben evenals de interne direct betrokkenen bij de zaak
Persoonsvertrouwelijk
Alleen de direct betrokken interne medewerkers mogen de zaak zien.
Zolang een gemeente of organisatie niet samenwerkt met andere organisaties, zijn de niveaus zaak vertrouwelijk en vertrouwelijk voor de betreffende instantie gelijk aan elkaar. Zodra we extern betrokkenen ondersteunen en organisaties extern betrokkenen toe gaan laten zal er wel een verschil merkbaar zijn tussen de twee niveaus.
Wanneer burgers in de toekomst via het PIP kunnen inloggen dan zouden deze alleen toegang hebben tot de openbare en beperkt openbare stukken. Dit zal worden aangepast zodat burgers ook de zaakvertrouwelijke stukken kunnen zien. Vertrouwelijke stukken zullen niet beschikbaar worden gesteld.
Standaard krijgen documenten hetzelfde vertrouwelijkheidsniveau als de zaak. Het is ook mogelijk om de vertrouwelijkheid op documentniveau te laten afwijken van de zaak. De vertrouwelijkheid kan dan alleen strikter gemaakt worden dan de zaak.