Versies vergeleken

Sleutel

  • Deze regel is toegevoegd.
  • Deze regel is verwijderd.
  • Formattering is gewijzigd.

Lees de instructies onderaan de pagina
Schrijf of plak hier jouw instructies voor eindgebruiker in dit vak

Op deze pagina

Inhoudsopgave

Gerelateerde pagina’s

Filteren per label (inhoud per label)
showLabelsfalse
showSpacefalse
cqllabel = "kb-how-to-article"

Richtlijnen voor het maken van een nieuwe pagina

Urgent

Deze richtlijnen zijn niet vrijblijvend!

  1. Start met een korte inleiding. zet hierin: of het een te autoriseren of aan te kopen functie betreft. Wat het uitgangspunt voor je instructie is.

  2. Houd de instructie stappen klein, simpel en concreet. Gebruik niet te veel stappen per paragraaf.

  3. Gebruik nummers bij volgordelijke stappen, gebruik bullets bij opties of opsommingen

  4. Gebruik directe taal in de je en jij-vorm.

  5. Letterlijke tekst uit de applicatie geven we schuin weer (geen aanhalingstekens gebruiken!)

  6. Maak gebruik van headers (startend met header 2) om de verschillende deeltaken te onderscheiden.

  7. Ken de juiste labels toe aan een artikel, door rechts onderaan de pagina op de labels te klikken. Dit kan alleen na publicaties van het artikel. Het gebruik van labels is belangrijk voor de vindbaarheid!!

  8. Pas het Contentbylabel element aan de rechterzijde aan door op het pennetje te drukken en vul de labels in waarvan de gerelateerde pagina’s weergegeven moeten worden.

  9. Pas de uitlijning van de header (en het kruimelpad) van de pagina aan zodat deze op de volledige paginabreedte wordt weergegeven. Dit doe je door op het knopje met de pijltjes te klikken rechts van de header.

  10. Gooi tenslotte dit element met instructies volledig weg, door op de prullenbak onderaan dit element te drukken

Bij vragen of opmerkingen: bel of mail Merel 😃

Deze gekleurde boxen kun je invoegen:
Klik bovenaan de pagina op invoegen (meest rechtse knopje in de knoppenbalk bovenaan de pagina) en kies uit infopaneel, notitiepaneel, waarschuwingspaneel of succespaneel.
Na het invoegen kun je eenvoudig de kleur van het paneel wijzigen door te klikken op het paneel. Er komt dan een zwevende knoppenbalk waarin je de functie en dus de kleur van het paneel kunt kiezen.
Informatie

Tip: Een tip of advies geven we op deze manier weer.

Extra toelichting of uitleg geven we op deze manier weer.

Urgent

“Let op” opmerkingen geven we op deze manier weer.

TipEen succespaneel gebruiken we (soms) om te melden wat het te verwachten resultaat is na het uitvoeren van de instructie. Wanneer het resultaat erg voor de hand liggend is, dan laten we dit weg.

Voor het beheren van contracten bestaan er verschillende oplossingen. Een van de mogelijkheden is om contracten vast te leggen als object in Djuma.

Urgent

Om deze functionaliteit te kunnen gebruiken moet er eerst een juiste configuratie van de betreffende zaaktypen en objecttype gebeuren.

Op basis van de objectregistratie is het mogelijk om zaken aan te maken en behandelen en om zaken in de toekomst te plannen.
In het kader van contractbeheer is vooral dit laatste erg handig. Zo kan Djuma een nieuwe zaak plannen voor jou op het moment dat een contract opnieuw bekeken, geëvalueerd, opgezegd of verlengd moet worden.

Onderstaande een voorbeeld van hoe contractbeheer op basis van objectregistraties in Djuma er uit kan zien.

In dit voorbeeld sluiten we een overeenkomst voor het onderhoud van de koffieautomaten. In veel gevallen start dit met een zaak in de werkvoorraad, bijvoorbeeld van het zaaktype inkoop produkten en diensten (of soortgelijk).

Image Added


Het contract registreren als object in Djuma

  1. Ga in de zaak naar tabblad Objecten. Druk op de knop Voeg object toe

  2. Djuma toont een scherm om te zoeken naar bestaande objecten. Zoek naar Nieuw, selecteer een nieuw contract en druk op Opslaan.

    Image Added


    Je hebt nu een nieuw (leeg) contract aan de zaak toegevoegd.

    Image Added
  3. Klik op het contract om dit te openen en druk vervolgens rechtsboven op het pennetje om te bewerken.
    Vul de relevante informatie over het contract in.

    Image Added

Vervolgzaak inplannen om het contract te beëindigen of verlengen

Meteen nadat je het contract hebt geregistreerd, weet je ook op welk datum er opnieuw actie vereist is. Nu kun je een nieuwe zaak plannen, zodat deze kort voor de actiedatum in jouw werkvoorraad verschijnt.

  1. Ga naar tabblad Zaken ( je zit nog steeds binnen de eigenschappen van dit object) en druk op de knop Plan zaak.

  2. Image Added

    Kies het juiste zaaktype

    Image Added
  3. Vul de gewenste omschrijving van de zaak en de gewenst startdatum in.

Informatie

Tip: Kies als startdatum van de nieuwe zaak een datum die op enige tijd voor de gewenste actiedatum ligt. Zo heb je nog voldoende tijd om de gewenste actie uit te voeren.


Tip

Djuma maakt nu automatisch voor jou een nieuwe zaak aan op het juiste moment en alle zaken die over dit contract gaan ( zowel de afgehandelde, de huidige als de toekomstige zaken) zijn zichtbaar bij het contract.

Image Added

Op deze pagina

Inhoudsopgave

Gerelateerde pagina’s

Filteren per label (inhoud per label)
showLabelsfalse
showSpacefalse
cqllabel = "kb-how-to-article"