Versies vergeleken

Sleutel

  • Deze regel is toegevoegd.
  • Deze regel is verwijderd.
  • Formattering is gewijzigd.

Informatie

Tip: Een tip of advies geven we op deze manier weer. Kies voor invoegen, infopaneel om dit element in te voegen

Urgent

“Let op” opmerkingen geven we op deze manier weer. Kies voor invoegen, infopaneel om dit element in te voegen

Extra toelichting of uitleg geven we op deze manier weer. Kies voor invoegen, infopaneel om dit element in te voegen

Vertrouwelijkheidsniveaus


In Djuma zijn de volgende vertrouwelijkheidsniveaus op de zaak opgenomen:

Vertrouwelijkheid

Betekenis

Openbaar

Iedereen mag de zaak inzien

Beperkt openbaar

Intern

Alle interne

medewerkers,

medewerkers van

een betrokken externe organisatorische eenheid en extern gekoppelde rechtspersonen

de betreffende organisatie mogen de zaak zien.

Intern

Alle interne medewerkers en medewerkers van een betrokken externe organisatorische eenheid mogen de zaak inzien

Zaak vertrouwelijk

Zaakvertrouwelijk

Alleen medewerkers van gekoppelde (zowel in- als externe) afdelingen die

het vertrouwelijkheidsprivilege hebben, evenals

vertrouwelijke zaken mogen inzien en de interne én externe direct betrokkenen bij de zaak

Vertrouwelijk

Alleen medewerkers van gekoppelde interne afdelingen die

het vertrouwelijkheidsprivilege hebben evenals

vertrouwelijke zaken mogen inzien en de interne direct betrokkenen bij de zaak

Persoonsvertrouwelijk

Alleen de direct betrokken interne medewerkers mogen de zaak zien en medewerkers van gekoppelde afdeling die het privilege hebben om persoonsvertrouwelijke zaken te mogen inzien.

Zolang een gemeente of organisatie niet samenwerkt met andere organisaties, zijn de niveaus zaak vertrouwelijk en vertrouwelijk voor de betreffende instantie gelijk aan elkaar. Zodra we extern betrokkenen ondersteunen en organisaties extern betrokkenen toe gaan laten zal er wel een verschil merkbaar zijn tussen de twee niveaus.

Wanneer burgers in de toekomst via het PIP kunnen inloggen dan zouden deze alleen toegang hebben tot de openbare en beperkt openbare stukken. Dit zal worden aangepast zodat burgers ook de zaakvertrouwelijke stukken kunnen zien. Vertrouwelijke stukken zullen niet beschikbaar worden gesteld.

Standaard krijgen documenten hetzelfde vertrouwelijkheidsniveau als de zaak. Het is ook

Urgent

Let op: Gebruikt jouw organisatie een klantportaal (PIP / Mijn Overheid)?
Dan kunnen burgers en bedrijven openbare, interne en zaakvertrouwelijke zaken zien waar ze zelf direct betrokkene in zijn en de status van hun zaak volgen.
De documenten van deze zaken kunnen alleen worden ingezien in het Portaal als er bij het document ook Tonen in Portaal is aangevinkt.
Vertrouwelijke en persoonsvertrouwelijke zaken kunnen ze niet zien.
De notities van deze zaken zijn niet zichtbaar voor de klant.

Image Added
Informatie

Voor organisaties die niet in Djuma samenwerken met andere organisaties en niet communiceren via een Persoonlijke Internet Pagina / MijnOverheid, zijn de niveaus zaakvertrouwelijk en vertrouwelijk in de praktijk gelijk aan elkaar.

Zaakvertrouwelijkheid wijzigen

Per zaaktype wordt ingericht wat het juiste vertrouwelijkheidsniveau is. Bij het aanmaken van een zaak wordt dit overgenomen naar de zaak.
De vertrouwelijkheid van een zaak kan worden getoond in de omschrijving van de zaak in de overzichten. Dit is afhankelijk van de inrichting op het zaaktype.

De vertrouwelijkheid van een zaak kun je als volgt controleren en aanpassen;

  1. Open de betreffende zaak;

  2. Druk op de knop Bepaal vertrouwelijkheid.

  3. Djuma toont het scherm Bepaal vertrouwelijkheid. In dit scherm zie je de vertrouwelijkheid die nu van toepassing is op de zaak.
    Vul in de velden Intern en Extern in wie de zaak mogen zien.
    Djuma vertaalt dit naar het juiste vertrouwelijkheidsniveau. De documenten krijgen dezelfde vertrouwelijkheid als de zaak.

    Image Added
Informatie

Tip: Wanneer je de zaak minder vertrouwelijk hebt gemaakt, adviseren we jou om even te controleren of er geen documenten in de zaak zitten die niet door een grotere groep mensen gezien mag worden. Indien dat het geval is, kun je de vertrouwelijkheid van betreffende documenten aanpassen, afwijkend van de zaakvertrouwelijkheid.

Documentvertrouwelijkheid wijzigen

Standaard krijgt een document hetzelfde vertrouwelijkheidsniveau als de zaak.
Het is mogelijk om de vertrouwelijkheid op documentniveau te laten afwijken van de zaak. De vertrouwelijkheid kan dan alleen

strikter gemaakt worden dan de zaak.

Op deze pagina

Inhoudsopgave

Gerelateerde pagina’s

Filteren per label (inhoud per label)
showLabelsfalse
showSpacefalse
cqllabel = "vertrouwelijkheid"

Richtlijnen voor het maken van een nieuwe pagina

Urgent

Deze richtlijnen zijn niet vrijblijvend

  1. Beschrijf altijd eerst wat het uitgangspunt is van je instructie

  2. Houd de instructie stappen klein, simpel en concreet. Gebruik niet te veel stappen per deeltaak.

  3. Gebruik directe taal in de je en jij-vorm

  4. Gebruik nummers bij volgordelijke stappen, gebruik bullets bij opties of opsommingen

  5. Letterlijke tekst uit de applicatie geven we schuin weer (geen aanhalingstekens gebruiken)

  6. Maak gebruik van headers (startend met header 2) om de verschillende deeltaken te onderscheiden.

  7. Ken de juiste labels toe aan dit artikel, door rechts onderaan de pagina op de labels te klikken. Dit kan alleen na publicaties van het artikel. Het gebruik van labels is belangrijk voor de vindbaarheid!!

  8. Pas het Contentbylabel element aan de rechterzijde aan door op het pennetje te drukken en vul de labels in waarvan de gerelateerde pagina’s weergegeven moeten worden.

  9. Pas de uitlijning van de header (en het kruimelpad) van de pagina aan zodat deze op de volledige paginabreedte wordt weergegeven. Dit doe je door op het knopje met de pijltjes te klikken rechts van de header.

  10. Gooi tenslotte dit element met instructies volledig weg, door op de prullenbak onderaan dit element te drukken

Bij vragen of opmerkingen: bel of mail Merel😃

worden aangescherpt.

Wanneer een document aan meerdere zaken is gekoppeld dan krijgt het dezelfde rechten als de meest vertrouwelijke zaak.

De vertrouwelijkheid van een bestaand document kun je als volgt controleren en aanpassen;

  1. Ga in de zaak naar tabblad documenten en open de documentgegevens;

    Image Added
  2. In het veld vertrouwelijkheid staat welke vertrouwelijkheid er nu van toepassing is op het document.
    Klik op het lijstje onder de weergegeven vertrouwelijkheid om een ander vertrouwelijkheidsniveau te kiezen voor dit document;

    Image Added

    Om jou te helpen bij het kiezen van het juiste vertrouwelijkheidsniveau, toont Djuma een korte omschrijving van het vertrouwelijkheidsniveau in plaats van de naam van de vertrouwelijkheid. Deze korte omschrijving is als volgt:

Vertrouwelijkheid

Korte omschrijving

Openbaar

Intern iedereen. Extern iedereen

Intern   

Intern iedereen. Extern betrokkenen.

Zaak vertrouwelijk            

Intern geautoriseerden. Extern betrokkenen.

Vertrouwelijk

Intern geautoriseerden.

Persoonsvertrouwelijk

Alleen direct betrokken medewerkers.

3. Kies de juiste vertrouwelijkheid en druk op Opslaan.

Zorgvuldig vastleggen van persoonsgegevens van betrokkenen

zie https://vismacircle.atlassian.net/wiki/spaces/DOH/pages/856686600/Betrokkenen+bij+een+zaak#Extern-betrokkenen-%3A-Personen

Op deze pagina

Inhoudsopgave

Gerelateerde pagina’s

Filteren per label (inhoud per label)
showLabelsfalse
showSpacefalse
cqllabel = "vertrouwelijkheid"