Versies vergeleken
Sleutel
- Deze regel is toegevoegd.
- Deze regel is verwijderd.
- Formattering is gewijzigd.
In deze instructie gaan we er van uit dat je reeds een klantcontact hebt vastgelegd dat je wenst toe te wijzen. Is dit (nog) niet het geval leg dan eerst het klantcontact vast.
Als je een klantcontact niet direct afhandelt, maar uitzet bij een afdeling of medewerker, dan kun je de acties ‘toewijzen’ of ‘terug naar afdeling’ uitvoeren. Op data moment kun je de acties ‘maak terugbelverzoek’ of ‘handel later af’ niet meer uitvoeren.
Klantcontact terugzetten naar afdeling
Druk op de knop Terug naar afdeling.
Djuma heeft het veld medewerker leeggemaakt. Om het terug naar de afdeling te sturen laat jij het veld leeg.
Druk op Opslaan en sluit contact.
Resultaat: De originele ‘datum actie voor’ blijft gehandhaafd.
| Informatie |
|---|
Tip: |
Op deze pagina
| Inhoudsopgave |
|---|
Gerelateerde pagina’s
| Filteren per label (inhoud per label) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|